Время работы и скорость ответа Техподдержки
Техническая поддержка доступна пользователям SKYLOGIC.CMS по будним дням с 09:00 до 18:00.
Бесплатная поддержка пользователей SKYLOGIC.CMS может осуществляться течение 1 года после ее приобретения, и только по электронной почте. Время реакции зависит от сложности вопроса, но мы стремимся максимально быстро отреагировать на него. Поддержка по телефону осуществляется только в рамках пакетов, в которые входит "Поддержка по телефону".
Как быстро я смогу открыть свой магазин?
Стартовый запуск магазина, как правило, составляет не более нескольких часов. Важно помнить, что в полноценный запуск магазина входит и его наполнение товаром: подготовка фотографий и описание для товаров. Если Вам необходим собственный домен, его регистрация и "привязка" к интернет-магазину может занять 5-21 часа.
Какими способами можно оплатить магазин?
Оплатить лицензионный ключ можно удобным для вас способом: наличными в офисе, безналичными по Счету или электроными валютами. Время поставки кода активации, составляет до 2 рабочих дня с момента поступления средств.
Могу ли я изменить функциональность сайта?
Да - можно. Платформа интернет магазина с открытым кодом и вы можете самостоятельно вносить изменения или дополнительную функциональность в магазин. Так же вы можете обратиться в службу поддержки и заказать дополнительную функциональность.
У меня уже есть свой домен - как его подключить к магазину?
Домен можно укзать при регистрации на 5-м шаге и его настроят при активации магазина. Если магазин уже активирован, свяжитесь с службой поддержки - вам помогут в решении вопроса.
Как сменить редакцию магазина на базовый?
Редакции можно изменить, только в сторону большего пакета. Для этого вам необходимо доплатить разницу в пакете и заказать платную услугу миграции данных на новую платформу. Обращаем ваше внимание, ключ предыдущего магазина, будет анулирован.
У меня есть собственный дизайн, смогу ли я его подключить?
Да сможете, елси есть специалист, который выполнит работы по верстке дизайна и провдет программирвоание публичной части сайта. Так же вы можете заказать аналогичные улсуги у наших специалистов - услуга подключения стороннего дизайна является платной.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос,
задайте его через контактную форму ниже:
 |
 |
 |